ご利用ガイド

* ご利用の流れ *

各商品に設置のショッピングカートをご利用ください。メールでのご注文も受付ております。
トラブル防止の為、お電話でのご注文は受付ておりませんので予めご了承ください。
24時間受付しておりますが、ご注文確定メールは2営業日以内とさせて頂いております。

ショッピングカートでご注文頂きますと自動返信メールがお客様へ送信されます。
その後2営業日以内に「ご注文商品」「お支払方法」「配送方法」などのご注文確定メールを送信いたします。
ご注文確定メール以降のご注文内容の変更及びキャンセルはお受けできませんのでご注意ください。
受注状況により商品発送までのお時間を頂く場合、ご注文確定メールにその旨を記載し、
お客様のご要望をお聞きしておりますので必ず、ご注文確定メールをご確認ください。

*クレジットカード・電子マネー・ネットバンキング決済でのお支払いをご希望の場合、ご注文確定後お支払いに関するご案内メールをお送りいたしますので、 メールのご案内に添ってお支払いを完了させてください。

 

* 納期について *

海モチーフの商品はご注文を頂いてからの仕上げ作業となる特質上、商品の発送まで3~5営業日頂いておりますが受注状況などにより前後いたします。
ご注文確定メールにおおむねの日数をお知らせ致しておりますのでご確認ください。
商品発送の準備が整いましたら 「商品発送のご案内」メール をお送りいたします。
ご注文確定後、すぐに発送可能な商品は明記してあります。
ご注文商品が複数の場合は、全ての商品が揃ってからの発送となります。

 

* 商品の交換・返品について *

商品がお手元に届きましたら、すぐ開封し商品のご確認をお願い致します。
商品の破損・ご注文内容との相違がありましたら商品到着日を含む7日以内にご連絡頂いた場合のみ返品・交換を承ります。
当ショップの商品はナチュラル素材・ハンドメイド仕上げの為、模様や色、形や大きさなどにバラつきがありますことをあらかじめご了承ください。
商品の破損などの、当SHOPの不手際による返品・交換の送料は当ショップが負担いたしますが
お客様ご都合による(商品の破損・注文内容との相違以外)返品の送料はお客様ご負担でお願いいたします。